一.通则

1.1此协议（合同书）适用于 方澄云 与用户，订购 方澄云 产品或服务的个人、法人为用户。

1.2当您购买方澄云的产品或服务时，您必须同意本 “服务条款”；注册方澄云平台的，视为同意本“服务条款”。

1.3方澄云保留在任何时间修改本服务条款的权利。本条款的修改，增加或删减在此页更新后立即生效，如本条款有变更或修，我们无需向您告知。

1.4方澄云是中立的技术服务提供者，依约向您提供各类技术产品和服务；您的网站、应用、软件、平台等任何产品、服务及相关内容等，由您自行运营并承担全部责任。

1.5本条款作为您使用方澄云服务的基础性约定，对方澄云和您均有法律约束力，方澄云和您均有义务遵守。方澄云会通过方澄云网站或其他约定的方式，发布、展示与方澄云具体服务相关的服务条款，与本条款共同构成对您和方澄云云具有约束力的文件。

1.6您选择使用的服务发生在、涉及到中国大陆以外国家和地区的，您还需遵守所适用的当地法律法规及其他具有法律效力的规定，并遵从双方相关约定。

二.账号

2.1 为使用方澄云服务，您应当注册方澄云账号。方澄云账号是方澄云为您提供服务的服务标识，依托账号您可以获取相应的方澄云服务，包括自助购买云服务、查询账单、支付费用、管理资源、接收方澄云通知等等。

2.2 注册方澄云账号，您应依法具备必要、适当的权利能力和行为能力，已授予操作人足够的权利完成注册过程。您必须提交自身合法、真实、有效的身份信息完成真实身份的核验，否则方澄云有权拒绝向您提供服务。

2.2 您的方澄云账号和密码由您自行设置，您应当采取妥善的安全措施，保管您的账号和密码；您应当妥善保管您账号敏感权限操作的验证渠道信息，例如您的安全手机、邮箱等，防止相关信息泄露、失效或错误而给您带来安全隐患。方澄云账号仅限于您自身使用，未经方澄云同意，您不得将账号以任何方式提供给他人使用。您应为账号下的行为负责，账号下的所有操作行为均被视为您实施，且应由您承担全部法律后果。如果您的账号下有任何未经授权的使用行为，您应当立即通知方澄云，以便方澄云为您提供相应的帮助。

2.1 您在方澄云的账号信息不准确，或者您的账号信息发生变更的，您有义务及时进行更新。方澄云有权对您账号信息进行动态核验，发现您的账号信息不准确、有误或不符合法规要求的，通知您限期纠正，同时方澄云保留终止向您服务的权利。

2.2 您理解，为保护网络生态和网络安全，维护良好的网络交易秩序，您和方澄云双方均有义务遵守国家法律法规、政策规范。

三.服务

3.1您可以通过方澄云官网自行选购服务，或委托客户经理协助购买。订单成功提交后，表示购买成功，方澄云将根据订单为您提供服务。

3.2提交订单后，需及时完成支付。超时未支付，订单将自动关闭，且服务可能因限制而无法购买。

3.3方澄云可开展营销活动，提供折扣、服务升级等优惠。优惠可能有时间、数量或条件限制，不保证所有用户能参与。优惠不可叠加、转让或回购。

3.4方澄云可能推出公测或内测免费试用服务，您可申请使用并遵守相关约定。此类服务通常不是长期的，方澄云不对其可用性和可靠性作出承诺，且可在未来收取费用。

3.5方澄云提供7*12小时在线工单支持，帮助解决使用过程中遇到的问题，并提供免费或付费的技术服务，具体服务详情请参考官网。可能因不可抗力因素导致服务中断，我们会第一时间处理您的问题，请您谅解！

3.6方澄云可通过短信、邮件等方式推荐相关服务，您可自主选择是否接受推荐和选用服务。

3.7方澄云不断优化服务，新增服务可能需要额外费用。服务价格如有调整，将通过官网或通知告知，调整后价格按公告或通知生效，另有约定除外。

3.8方澄云提供可用性保障，如您有更高的可用性需求，可进行系统设置或联系方澄云寻求支持。

3.9您理解，方澄云的服务按现有技术条件提供，尽力确保服务的连贯性与安全性，但不保证服务无瑕疵，方澄云不承担因瑕疵引发的责任。

3.10方澄云有权定期维护服务平台，可能导致短时间中断。方澄云会提前通知，但无需承担责任。

3.11方澄云可调整服务类型和功能，若影响您使用，将提前通知。如服务调整减少已购功能，方澄云将提供调整方案，您可在30天内提出异议。

3.12若进行数据中心调整，方澄云将提前不少于12小时通知，您需按规定时间配合迁移操作，若未按时操作，后果自负。

3.13若执行法院或政府命令，或为确保服务安全，方澄云可暂停或中断服务，可能不提前通知。

3.14您可依据本协议终止部分或全部服务，但应评估其对业务的影响，以免造成损失。

四.通知与送达

4.1 方澄云可通过网页公告、系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、专属服务沟通工具、函件等方式中的一种或多种向您发送与方澄云服务有关的业务通知、服务提示、账单信息、缴费/续费通知、验证消息、营销信息以及服务规则更新、违规处置等各种通知和信息。前述通知和信息在以下情况下视为已送达：

（1）交专人递送的，在收件人签收时视为已送达。

（2）以网页公告等形式公布的，一经公布即生效（另有说明除外）。

（3）以电子形式发送的，包括系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、专属服务沟通工具等形式，在发送成功后视为已送达。

（4）以邮资预付的快递公司递送或以挂号信递送的，以投邮后的第3天视为已送达。

如果送达时间为法定节假日的，则以送达后首个工作日为送达日。

4.2 为了使您能够及时收到方澄云的通知和信息，方澄云可能通过多个方式向您发送。同时，您可以根据自身所需选择使用或关闭某些通知方式和某些类型的信息。您选择关闭接收某些通知和信息的，您不能因自己未订阅该类型的通知和信息而主张这些通知和信息对您不生效。

4.3 您应当根据方澄云官网公布的方澄云的联系方式向方澄云发送通知。如果您未按照约定方式和途径通知方澄云，您的通知可能未能送达方澄云或迟延送达方澄云。

五.网络安全

5.1 您和方澄云应遵守中国法律法规及适用的监管政策，共同维护网络安全和秩序。

5.2 方澄云致力于提供文明、健康、规范的网络环境，对接入内容进行巡查，确保网络合规运行。您不得使用方澄云服务制作、发布、传播或转载违反法律法规的内容，包括但不限于：

（1）危害国家安全、泄露国家机密；

（2）损害国家荣誉、煽动极端主义；

（3）侵犯英雄烈士名誉；

（4）传播恐怖主义、暴力、色情等违法信息；

（5）侵害他人合法权益等。

5.3 您应遵循适用法律，并承担网站及服务内容合法性责任。

5.4 您不得利用方澄云服务从事违法、犯罪活动，包括但不限于：

（1）非法侵入、干扰他人网络；

（2）提供恶意程序、工具危害网络安全；

（3）从事网络诈骗等违法行为。

5.5 您使用方澄云服务时应遵守规范，不得危害方澄云的经营稳定性、系统安全及他人合法权益，包括但不限于：

（1）修改、破坏方澄云服务配置或安全；

（2）干扰方澄云服务正常运行；

（3）发布垃圾邮件、侵犯知识产权；

（4）违反法律从事不当活动。

5.6 方澄云可自行或根据投诉排查您的行为，如发现违反法律或协议，要求您删除不当内容并纠正行为。如需，方澄云可暂停或终止服务，限制账号操作，并可向主管部门举报。因您的行为导致的损失，需自行承担并赔偿方澄云及第三方的损失。

六.不可抗力因素

6.1 不可抗力指协议各方未能预见且其发生及后果无法克服或避免的情况，包括但不限于：自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾等；政府行为如政府当局发布或调整政策、法律、法规及采取新的措施等导致协议无法履行；社会异常现象如骚乱、疾病、战争、罢工（但不包括各方内部劳资纠纷）等；以及其他不可预见、无法克服且对一方或各方造成重大影响的事件。

6.2 若因不可抗力导致任何一方（“受影响方”）无法履行本协议的全部或部分义务，则不视为受影响方违约，受影响方不需承担因不可抗力导致未履行或延迟履行本协议义务所产生的任何损害、损失或费用增加。

6.3 遇到不可抗力后，受影响方应采取适当措施减少或消除不可抗力的影响，并应在可能的范围内尽快恢复履行受影响的义务。同时，受影响方应立即通知对方，并在不可抗力发生后的【15】天内，提供必要且合理的证明文件，并解释未履行或延迟履行部分或全部义务的原因。

6.4 若不可抗力导致受影响方无法履行本协议的全部或部分义务且持续超过【60】天，则双方应协商确定是否继续履行本协议或终止本协议。若在协商后的【30】天内未能达成一致，任何一方可立即向对方发出终止通知。

七.条款更新

7.1 基于网络服务的及时性、复杂性、高效性等特性及响应监管要求和政策规范等原因，您同意极点云可以对本协议以及极点云的相关服务规则进行调整，并通过网站公告、邮件通知、短信通知、系统消息、站内信等方式中的一种或多种予以公布；若您在调整后继续使用极点云服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的内容。

八.法律适用及争议解决

8.1 本协议的签订地为中华人民共和国广东省汕头市。

8.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等，均适用中国大陆法律法规（不包括冲突法）。

8.3 因本协议产生之争议，双方应首先友好协商解决；双方未能协商解决的，任何一方均可向广东省汕头市人民法院提起诉讼。

九.禁止的内容

9.1方澄云所提供的服务只允许用在合法的范围内，方澄云不会为客户使用方澄云的产品/服务所产生的行为负责。

9.2方澄云所提供的域名、虚拟主机、VPS、独立服务器等所有产品禁止（但不局限于）以下内容：

（1）. 安装VPN或SS或其他任何网络中转代理服务用于销售或者共享；自用原则上为允许的（部分海外可用区以及全部国内可用区严禁搭建此类业务，如需此业务请提前工单咨询）

（2）. 黑客、木马、挖矿、病毒、在线代理、网盘、私服、外挂、赌博、六合彩、枪支、色情、诈骗、钓鱼网站;

（3）. 仿冒品牌类网站、药品销售、保健品销售、医疗机械类网站;

（4）. 成人色情文学、暴露人体胸或生殖器图片、成人色情电影;

（5）. 暴力，煽动暴力，暴力威胁，包含骚扰内容和煽动仇恨的言论;

（6）. 任何违反消费者权益保护法的内容，包括欺骗或不公平交易;

（7）. 可能危害公众健康安全，危及国家（中、港、澳、美）安全，或干扰执法与调查;

（8）. 除非用户已经获得作者或法律许可，否则您不能以其他任何方式复制受版权保护的音乐，软件，书籍，或其他；

（9）. 发送未经接收方许可的电子邮件（垃圾邮件）；

（10）. 违反当地法律。

（11）. 任何可能导致方澄云遭到网络报复或影响其他用户的内容;

（12）. 独立IP产品严禁国内直接连接Shadowsocks、Socks5、vmess、mtproto等已被检测的协议服务，NAT产品在此基础上请额外设好账号密码避免被扫描连接;

（13）. 使用非方澄云官方操作面板提供的操作系统后，默认放弃一切我司团队提供的售后服务，用户需自行承担风险;

（14）. 方澄云所提供的测速IP均为参考IP 并非实际IP；

经方澄云核实(包括登录机器检查机器内的文件、检查机器的流量等)确认，如果用户出现以上行为，我们将有权进行包括但不限于以下处理：要求删除、暂停服务、中止服务、提交给相关执法部门等。

十.网络滥用

10.1方澄云不会允许，纵容或授权任何形式的网络滥用，包括但不限于拒绝服务攻击，网络钓鱼，端口扫描，SYN洪水等。

方澄云完全有权决定什么构成滥用网络，对客户是否事先通知，采取适当的行动。

您不能利用方澄云的服务执行任何非法的行为，包括但不限于：

（1）. 任何企图探查，扫描或测试系统或网络的漏洞；

（2）. 干扰任何用户或服务，或网络的正常，包括但不限于，邮件轰炸，水灾，故意超载系统和广播攻击；

（3）. 密码爆破/劫持，安全漏洞扫描和端口扫描；。

（4）. 任何可能导致方澄云遭到网络报复的行为。

（5）. 不合理的使用网络，对其他用户造成干扰。

（6）. 长期占用产品资源，影响他人使用（标注独享产品除外）。

十一.退款协议

10.1

（1）.违规使用或建设国家法律严禁建设的网站的。

（2）.违反服务条款协议。

（3）.违规使用存如CC DDOS 挖矿 发包 扫段 黄 赌博 金融 翻墙等一切违规行为。

（4）.普通用户每个月支持退款1次，代理默认不限制次数，如果恶意退款将会限制到每个月1次。多次恶意退款的我云有权拒绝退款产品。普通用户可选择原路退款或余额退款，若未标注退款方式则默认视为余额退款，不可更换。代理仅支持余额退款。

（5）活动产品以及享受过优惠的产品不享受退款协议。

（6）由于自身问题导致IP或者端口被墙的我云有权拒绝更换IP和退款。

（7）除产品质量问题外，我司仅支持24小时无理由退款。

（8）内容分发网络（CDN），物理机，面板服，虚拟主机，资源池，附加服务，附加费用裸金属服务器，以上产品均不支持退款。

（9）流量使用超过5G的无法退款.

（10）流量包是一次性产品，不享受退款协议，请务必用多少充多少，多充概不退款

（11）对机器有升降配操作的由于退款价格计算问题不享受退款协议

（12）对于IP有特殊需求的(包括但不限于需要某地原生IP、需要解锁某地区服务、需要运营tiktok等，但不影响其他客户的各类业务正常使用)无法退款！平台未具体标明IP类型的一律为广播IP！

（13）退款不退回初装费用

以上如果存在违规机器将会永久封禁并保留数据上传至本地网警备案留信息，如有必要将会提供用户信息作为证据，请各位用户们合理使用机器！

10.2产品到手后请第一时间检查以下内容:

1.检查IP是否正常（如被墙，封端口类）

2.检查机器配置是否下单错误

以上请在24小时内检查完毕，如发现问题第一时间提交工单更换或退款，超过24小时概不负责！

十一.附责

11.1本条款最终解释权归方澄云所有。
11.2用户如有疑问，可随时通过官网工单系统联系客服。